Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Администрацией сервиса REMARQ и Пользователем при использовании онлайн-сервиса REMARQ, размещённого на сайте remarq.cc. Используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия Соглашения в полном объёме.
1. Общие положения
Соглашение определяет условия использования онлайн-сервиса REMARQ (далее — Сервис), его ресурсов и сервисов, и распространяется в том числе на третьих лиц, чьи интересы могут быть затронуты действиями Пользователей при использовании Сервиса.
2. Предмет соглашения
Предметом Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Сервису и его функциям. REMARQ — это онлайн-сервис для сбора и ведения правок (замечаний) по сайтам: владелец сайта подключает Сервис к своему сайту, его клиенты оставляют замечания прямо на страницах сайта в виде комментариев-меток, а владелец или студия обрабатывают эти замечания в личном кабинете.
3. Вступление в силу и применимое право
Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует в течение неопределённого срока. К Соглашению и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
4. Возрастные ограничения и принятие условий
Заключать настоящее Соглашение вправе лица, достигшие 18 лет. Принятие Соглашения означает полное согласие Пользователя с тем, что оно применяется ко всему контенту и всем услугам, получаемым через Сервис.
5. Администрация
Под Администрацией понимается Индивидуальный предприниматель Кожевникова Ольга Александровна (ОГРНИП 325723200105661, ИНН 721602007046, e-mail hello@remarq.cc).
6. Изменение соглашения
Администрация вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Соглашение. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с ними. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальную редакцию по адресу remarq.cc/useragreement.
7. Соответствие законодательству о персональных данных
Соглашение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
8. Согласие на обработку персональных данных
Предоставление Пользователем персональных данных при использовании Сервиса (в формах, при регистрации, оплате) означает его согласие на их обработку Администрацией как оператором на условиях, изложенных в Согласии на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.
9. Перечень персональных данных
Администрация может обрабатывать следующие данные Пользователя:
- адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для оплаты (обрабатываются платёжной системой; реквизиты банковских карт Администрацией не хранятся);
- содержание оставленных через Сервис замечаний, комментариев и иной пользовательский контент.
Сервис не собирает фамилию, имя и отчество (ФИО) и номер телефона Пользователя.
10. Цели и объём обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях предоставления доступа к Сервису, его функциям и услугам, исполнения договора, обратной связи и улучшения качества Сервиса. Обработка включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание и уничтожение данных.
10.1. Методы обработки
Обработка осуществляется с использованием средств вычислительной техники и средств автоматизации в соответствии с процедурами, отвечающими целям сбора. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, взаимодействующие с Администрацией.
10.2. Привлечение третьих лиц
Администрация вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг (хостинг, веб-аналитика, приём платежей). Такие лица получают доступ только к той части данных, которая необходима для оказания услуг, и не вправе использовать их в иных целях. Перечень привлекаемых сервисов приведён в Политике конфиденциальности.
10.3. Cookie-файлы
Сайт Сервиса использует cookie-файлы для сбора статистики о посещениях и поведении пользователей в целях улучшения работы Сервиса. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций.
11. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес hello@remarq.cc. Администрация сохраняет право продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
12. Права администрации
- вносить изменения в Соглашение;
- ограничивать доступ к информации, размещённой Пользователем, при нарушении условий Соглашения;
- изменять оформление, содержание, перечень функций, программное обеспечение и серверные приложения Сервиса в любое время с уведомлением или без него;
- использовать обезличенную статистическую информацию для развития Сервиса;
- направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса и его функциях.
13. Интеллектуальная собственность
Администрации принадлежат исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, товарный знак «REMARQ» и иной размещённый контент (за исключением пользовательского). Использование указанных объектов без согласия Администрации не допускается.
14. Ограничение ответственности
Администрация обеспечивает функционирование Сервиса, но не несёт ответственности за:
- временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими последствия;
- потерю информации вследствие сбоев;
- ущерб оборудованию или программному обеспечению Пользователя, вызванный использованием Сервиса.
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is).
15. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется не совершать действия, которые:
- нарушают законодательство РФ или нормы международного права;
- нарушают права интеллектуальной собственности, авторские и смежные права;
- нарушают нормальную работу Сервиса и его функций.
16. Использование материалов
Использование материалов Сервиса без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования необходимо заключение соответствующих договоров с правообладателями.
17. Правила цитирования
Цитирование охраняемых материалов Сервиса допускается с обязательной ссылкой на Сервис и при условии предварительного согласования с Администрацией.
18. Требования к пользовательскому контенту
Замечания, комментарии и иной контент, размещаемый Пользователем через Сервис, не должны противоречить законодательству РФ и общепринятым нормам морали и этики. Ответственность за такой контент несёт Пользователь.
19. Ответственность за внешние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на внешние ресурсы. Администрация не несёт ответственности за доступность, содержание и последствия использования таких ресурсов.
20. Отказ от ответственности за содержание
Администрация не несёт ответственности за любые потери или убытки, связанные с содержанием Сервиса, а также с товарами, услугами или контактами, полученными через внешние ресурсы.
21. Реклама
Материалы и функции Сервиса могут сопровождаться рекламой. Администрация не несёт ответственности за содержание такой рекламы и за товары и услуги, предлагаемые третьими лицами.
22. Разрешение споров
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
23. Исключение отношений
Ничто в Соглашении не должно пониматься как установление между Пользователем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, совместной деятельности или найма.
24. Действительность положений
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
25. Сохранение прав администрации
Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает её права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
26. Условия оплаты
26.1. Валюта и комиссии
Оплата платных тарифов Сервиса (Pro, Studio) осуществляется в российских рублях (RUB) в момент оформления заказа — успешного ввода платёжных реквизитов в форму платёжной системы CloudPayments. При оплате картой иностранного банка сумма определяется по курсу международных платёжных систем VISA или MasterCard. Сумма может включать комиссии банков и платёжных систем.
26.1.1. Изменение стоимости
Администрация вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и условия оплаты. Стоимость по действующей подписке (рекуррентным платежам) может пересматриваться по истечении 12 месяцев, если подписка не прерывалась. Об изменении Администрация уведомляет Пользователя письмом на указанный адрес электронной почты.
26.2. Неполучение платежа
При невозможности списания средств Администрация вправе не начинать либо приостановить оказание услуг до момента надлежащей оплаты.
26.3. Условия возврата
26.3.1. Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 24 часов с момента начала оказания платных услуг после окончания пробного периода. При получении запроса в этот срок Администрация возвращает средства в течение 30 календарных дней со дня получения запроса за вычетом комиссий платёжных систем и банков (включая CloudPayments). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
26.3.2. При отказе от услуг по истечении 24-часового периода (после состоявшейся оплаты) Администрация возвращает 90% уплаченных средств.
27. Подтверждение принятия
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.